غالبًا ما يقوم العملاء بإلغاء الاشتراك في خدمات زين لأنهم لا يرغبون في الاستفادة من الخدمات التي سبق الاشتراك بها ، وذلك لرغبتهم في توفير الأموال التي يتم دفعها مقابل هذه الخدمات. يشير الموقع مقالتي نتي إلى كيفية إلغاء العديد من الخدمات البارزة ، بما في ذلك: إعادة توجيه المكالمات وخدمة الإخطار بالمكالمات الفائتة وخدمة انتظار المكالمات.
حول زين السعودية
تأسست شركة زين للاتصالات في الكويت عام 1983 ، ثم توسعت هذه الشركة ودخلت العديد من دول العالم العربي ، وعملت على تقديم خدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية ابتداء من عام 2008. تقدم هذه الشركة العديد من الباقات بأسعار مناسبة ، و يقع مقرها الرئيسي في مدينة الرياض عاصمة المملكة.
إلغاء الاشتراك في خدمات زين
طريقة إلغاء الاشتراك في خدمات زين هي الاتصال على رقم خدمة العملاء 14477 مباشرة ثم مطالبة الموظف بإيقاف الخدمة ، وهناك العديد من الخدمات التي يمكن إلغاؤها دون الحاجة لإجراء أي مكالمات ، أبرزها التالية.[1]
إلغاء الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات
تم توفير خدمة إعادة توجيه المكالمات من قبل شركة زين السعودية حتى يتمكن العملاء من استقبال جميع المكالمات عندما لا يتمكنون من استخدام الهاتف المحمول الذي يتضمن بطاقة SIM ذات الصلة ، ويمكننا إلغاء هذه الخدمة على النحو التالي:
- انتقل إلى شاشة الاتصال.
- أدخل الرقم ## 21 # مباشرة.
- انقر على أيقونة الاتصال.
- في انتظار رسالة التأكيد.
إلغاء الاشتراك من انتظار المكالمات
تساعدنا خدمة انتظار المكالمات في استقبال المكالمات المختلفة أثناء إجراء مكالمات أخرى ، ويتم تعطيل هذه الخدمة باتباع الخطوات التالية:
- أدخل الرقم # 43 # في شاشة الاتصال.
- اضغط على زر الاتصال.
- انتظر تأكيد إلغاء الخدمة.
إلغاء الاشتراك في خدمة حظر المكالمات الواردة
يقوم العديد من عملاء زين في المملكة العربية السعودية بتفعيل خدمة حجب المكالمات الواردة عندما يريدون الحصول على مزيد من الراحة أو التخلص من مكالمات العمل خلال الإجازة ، ويمكننا إلغاء تفعيل هذه الخدمة بسهولة بالغة عن طريق الاتصال بالرقم # Password * 35 # مباشرة.
إلغاء الاشتراك في خدمة زين السعودية الحالية
الاشتراك بالخدمة الحالية لتنبيه المتصل عند وجود مكالمات فائتة ، ويمكننا تعطيل هذه الخدمة على النحو التالي:
- أدخل الرقم ## 21 # في شاشة الاتصال.
- انقر فوق زر الاتصال على لوحة المفاتيح.
- انتظر الرسالة التي تفيد بإلغاء الخدمة.
إلغاء الاشتراك من المكالمات الصادرة من خارج المملكة العربية السعودية
يقوم العديد من عملاء زين بحظر المكالمات الصادرة بطريقة مخصصة للتمكن من التحكم في رسوم شريحة الاتصالات ، بالإضافة إلى ضمان عدم إجراء مكالمات باهظة الثمن عند السفر خارج حدود المملكة ، ويمكننا تعطيل هذه الخدمة بالذهاب إلى تطبيق زين المتوافق مع الهواتف الذكية ومن ثم انتقل إلى قائمة حظر المكالمات وإلغاء الحظر بسهولة.
إلغاء الاشتراك في خدمة البريد الصوتي
عملت زين على توفير خدمة البريد الصوتي بحيث يمكن للعملاء تلقي إشعارات بجميع المعلومات المهمة مع عدم الرد على المكالمات الفائتة. يحتوي الجدول التالي على أكواد إلغاء هذه الخدمة:
رمز إلغاء الخدمة تحويل المكالمات الواردة عند إيقاف تشغيل الجهاز # 62 ## تحويل المكالمات الواردة عند عدم الرد # 61 ## تحويل المكالمات الواردة عندما يكون الخط مشغولاً # 67 ## تحويل جميع المكالمات الواردة # 21 ##
كيفية إلغاء الاشتراك في خدمات زين للرسائل القصيرة
يتلقى عملاء زين السعودية الكثير من الرسائل النصية المزعجة التي تتضمن بعض الإعلانات ، ويمكننا إيقاف هذه الخدمة بإرسال كلمة “Stop” إلى الرقم 705000 مباشرة ، ويمكننا تفعيل هذه الخدمة مرة أخرى إذا رغبت في ذلك عن طريق إرسال كلمة تفعيل إلى نفس العدد المذكور.
إلغاء الاشتراك في باقات زين مسبقة الدفع
تقدم زين العديد من الباقات المختلفة لعملائها ، والجدول التالي يحتوي على العديد من هذه الباقات مع ذكر كيفية إلغاء تفعيلها.
إلغاء تنشيط الحزمة مكالمات محلية غير محدودة وإنترنت غير محدود أرسل DAUL إلى 959 مكالمات غير محدودة إلى زين لليوم أرسل C1005 إلى 959 مكالمات غير محدودة إلى زين لمدة أسبوع أرسل C1006 إلى 959 مكالمات غير محدودة إلى زين لمدة 30 يومًا أرسل C1007 إلى 959 باقة إنترنت 2 جيجابايت إرسال رسالة CA2GB إلى 959 ، حزمة الإنترنت 5 جيجابايت ، إرسال رسالة CA5GB إلى 959 ، حزمة الإنترنت 20 جيجابايت ، إرسال رسالة CA20G إلى 959 ، حزمة الإنترنت 50 جيجابايت ، إرسال رسالة CA50G إلى 959 ، حزمة الإنترنت 150 جيجابايت ، إرسال رسالة CA150 إلى 959 باقة الإنترنت 300 جيجا أرسل CA300 SMS إلى 959 باقة زين ميكس لمدة ثلاثة أشهر أرسل رسالة CA399 إلى 959 باقة زين ميكس أسبوع واحد أرسل CA29 رسالة إلى 959
أكواد خدمة زين السعودية
تم توفير أكواد الخدمة حتى يتمكن عملاء الشركة من استخدامها بسهولة كبيرة دون الحاجة إلى أي تطبيقات أو مواقع ، ومن أبرز هذه الأكواد ما يلي:
- استعلام عن رقم جوال المستخدم * 144 # ثم الاتصال.
- قم بتفعيل خدمة التنبيه بالمكالمات الفائتة أثناء إيقاف تشغيل الجوال: الرقم ** 62 * 1725 #
- اشحن رصيد الهاتف: اتصل على 1717 ثم اتبع التعليمات.
- تفعيل خدمة تنبيه المكالمات الفائتة عندما يكون الخط مشغولاً: ** 62 * 1725 #
- تفعيل خدمة تحويل المكالمات: # رقم الهاتف المراد تحويل المكالمة إليه * 21 **
- قم بتنشيط خدمة إعادة توجيه المكالمات أثناء إيقاف تشغيل الهاتف المحمول: # رقم الهاتف الذي تم تحويل المكالمة إليه * 62 **
- قم بتفعيل خدمة تحويل المكالمات في حالة عدم الرد: # رقم الهاتف الذي تم تحويل المكالمة إليه * 61 **
- قم بتنشيط خدمة إعادة توجيه المكالمات أثناء انشغال الخط: # رقم الهاتف الذي تم تحويل المكالمة إليه * 67 **
- قم بتفعيل خدمة انتظار المكالمات: * 43 # ثم الاتصال
- الوصول إلى البريد الصوتي: اطلب 1700 مباشرة.
يرغب العديد من عملاء زين في المملكة العربية السعودية في معرفة كيفية إلغاء الاشتراك في خدمات زين بسهولة دون الحاجة إلى توفير الأموال التي يتم تحصيلها مقابل هذه الخدمات ، ويمكننا إلغاء الخدمات المختلفة عن طريق الاتصال بموظفي خدمة العملاء ثم بعد ذلك طلب إلغاء الخدمة أو من خلال الرسائل النصية كما سبق.