خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء متوفرة برقم الحساب القديم عبر الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء على الإنترنت. تعرف على الفاتورة بسهولة بالإضافة إلى ذكر كيفية احتساب فاتورة الكهرباء أيضًا.
السعودية لخدمات الكهرباء
تحرص الشركة السعودية للكهرباء على تقديم كافة الحلول المتعلقة بالطاقة الكهربائية للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية. كما تقدم العديد من الخدمات لعملائها من أبرزها: خدمة الطاقة الشمسية وخدمة برق لتزويد المشترك بالطاقة الكهربائية خلال وقت قصير بعد إتمام المعاملات ، بالإضافة إلى: خدمة صديقة الكهرباء لتقديم الاتصالات.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم
يمكننا الاستعلام عن فواتير الكهرباء في المملكة العربية السعودية باستخدام رقم الحساب القديم باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى موقع شركة الكهرباء “من هنا”.
- اختر الإصدار المناسب من تطبيق الشركة.
- قم بتنزيل تطبيق الهاتف المحمول وتشغيله.
- انقر فوق خدمة الفواتير من الواجهة الرئيسية.
- أدخل رقم الحساب في الحقل المقدم.
- انقر على أيقونة الاستعلام البرتقالية.
- انقر فوق My Bills ، ثم ابحث عن الفاتورة المطلوبة.
- عرض تفاصيل الفاتورة الإلكترونية من خلال التطبيق.
أسهل طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية من خلال الرسائل النصية
تم توفير خدمة الاستعلام عن فواتير الكهرباء عبر الرسائل النصية من قبل الشركة السعودية للكهرباء لمساعدة المشتركين في معرفة تفاصيل الفواتير دون الحاجة لاستخدام الإنترنت. فيما يلي خطوات الاستعلام عن الفاتورة من الرسائل:
- انتقل إلى تطبيق الرسائل على الهاتف المحمول.
- أرسل رقم الحساب إلى 500120.
- انتظر وصول رسالة التأكيد.
شرائح حساب فاتورة الكهرباء
تنقسم تعريفة استهلاك الكهرباء في المملكة العربية السعودية إلى تسعة أقسام على النحو التالي:[1]
- سكني:
- أقل من 601 كيلوواط: ثمانية عشر 18 ريال سعودي.
- أكثر من 600 كيلوواط: 30 ريال سعودي.
- تجاري:
- أقل من 601 كيلوواط: عشرين 20 ريال سعودي.
- أكثر من 600 كيلوواط: 30 ريال سعودي.
- زراعي:
- أقل من 601 كيلوواط: ستة عشر 16 ريال سعودي.
- أكثر من 600 كيلوواط: عشرين 20 ريال سعودي.
- حكومي: اثنان وثلاثون ريالاً سعودياً للكيلوواط ، يتم تحصيله من قبل المنشآت الحكومية 32 ريالاً سعودياً دون اعتبار لقيمة الاستهلاك.
- المصانع: المصانع تدفع ثمانية عشر 18 ريالاً سعودياً للكيلو الواحد دون اعتبار لقيمة الاستهلاك الشهري.
- المنشآت والمؤسسات والمعاهد الصحية الخاصة والمدارس الخاصة: يدفع هذا القطاع ثمانية عشر 18 ريالاً سعودياً عن كل كيلووات دون النظر إلى قيمة الاستهلاك الشهري.
كيفية احتساب فاتورة الكهرباء السعودية
تحسب فاتورة الكهرباء في المملكة العربية السعودية باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى موقع شركة الكهرباء “من هنا” مباشرة.
- انقر فوق خدمة حسابي من الواجهة الرئيسية.
- اضغط على رابط الآلة الحاسبة للاستهلاك السكني.
- أدخل رقم الحساب وأكمل عملية التحقق.
- انقر فوق التالي ، ثم اكتب قراءة العداد الحالية.
- اضغط على زر احسب لعرض المبلغ المستحق.
الاستعلام عن آخر فاتورة كهرباء برقم حساب في السعودية
كيفية التظلم من فاتورة الكهرباء
يقوم عملاء الشركة السعودية للكهرباء باتخاذ الخطوات التالية لتقديم اعتراض على الفواتير:
- قم بتحميل تطبيق الكهرباء “من هنا”.
- قم بتشغيل تطبيق الهاتف المحمول من القائمة.
- انتقل إلى علامة التبويب اتصل بنا من الواجهة.
- أدخل اسمك ورقم هاتفك المحمول ، ثم انقر فوق تسجيل.
- أدخل رمز التحقق ، ثم انقر فوق “موافق”.
- انقر فوق علامة التبويب اتصل بنا مرة أخرى.
- اضغط على شكاوى فواتير المستهلك.
- أدخل رقم الحساب ، ثم اختر التصنيف.
- املأ المعلومات ، وحمِّل المرفقات ، ثم أرسل الطلب.
كيفية تسديد فاتورة الكهرباء السعودية
هناك العديد من الطرق التي يمكن استخدامها لدفع فواتير الكهرباء في المملكة العربية السعودية ، ولكن هناك العديد من العملاء الذين يفضلون الدفع عن طريق صراف الراجحي على النحو التالي:
- زيارة إحدى ماكينات صرف الراجحي.
- إدخال بطاقة الائتمان في المكان المخصص.
- استخدم لوحة الأرقام لكتابة كلمة المرور.
- اختر سداد للمدفوعات من الواجهة.
- أدخل رقم الدفع في الفاتورة.
- اضغط على زر التأكيد بعد إدخال الرقم.
- أدخل رقم الحساب ، ثم انقر فوق “تأكيد”.
- اضغط على خيار دفع كامل المبلغ.
- أدخل المبلغ الذي نريد دفعه.
- انقر فوق “تأكيد” ، ثم انقر فوق “نعم”.
- اتبع التعليمات لإتمام عملية الدفع.
تواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
يمكننا التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء عبر رقم الهاتف 920000222 أو من خلال رقم خدمة المشترك 920001100 أيضًا. كما يمكننا التواصل مع الشركة عبر الرقم 933 في الحالات الطارئة ، ويفضل العديد من عملاء الشركة طرح أسئلتهم واستفساراتهم من خلال حساب رعاية المشترك على موقع التواصل الاجتماعي تويتر ، ويمكننا الانتقال إلى هذا الحساب “من هنا ” مباشرة.
يرغب العديد من عملاء الشركة السعودية للكهرباء في معرفة كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم من خلال تطبيق فاتورتك في يدك ؛ حيث يمكننا استخدام هذا التطبيق للاستعلام عن الفواتير بسهولة من خلال تنزيله على الهاتف المحمول وتشغيله ، ثم التوجه إلى خدمات الفواتير وإدخال رقم الحساب ، ثم الضغط على زر الاستعلام لمعرفة التفاصيل المطلوبة.