يتم إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي بسهولة بالغة من خلال الرمز المخصص ؛ حيث عملت الشركة على توفير مجموعة من الأكواد التي تساعد عملائها على إلغاء أو تفعيل خدمة تحويل المكالمات دون الحاجة للتواصل مع فريق خدمة العملاء أو زيارة أحد فروعها في المملكة العربية السعودية. مع هذه الخدمة أيضًا.
شركة موبايلي السعودية
تأسست شركة إتحاد إتصالات في المملكة العربية السعودية عام 1425 هـ الموافق 2004 م. تُعرف هذه الشركة باسمها التجاري Mobily ، وهي من أبرز الشركات التي تعمل على تزويد عملائها بحلول اتصالات المحمول بالإضافة إلى حلول الإنترنت المختلفة داخل إقليم المملكة ، كما أنها تعمل على توفير العديد من الباقات المتعلقة بالتجوال لتقديم خدماتها للعملاء عند السفر خارج المملكة أيضًا.
تفاصيل خدمة تحويل المكالمات من موبايلي
قدمت موبايلي خدمة تحويل المكالمات المجانية لجميع عملائها حتى يتمكنوا من استقبال مكالماتهم المختلفة في جميع الأحوال ؛ تساعدنا هذه الخدمة في استقبال المكالمات عندما يكون الهاتف خارج نطاق الاتصال أو عندما يكون مغلقًا أو مشغولاً بمكالمة أخرى أو أي شيء آخر.
كيفية شحن رصيد موبايلي وكيفية تحويل الرصيد في شركة موبايلي
إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي
يمكن لجميع عملاء موبايلي في المملكة اتباع الخطوات التالية لإلغاء تحويل المكالمات:[1]
- انتقل إلى واجهة الهاتف المحمول.
- أدخل الرقم ## 002 # باستخدام لوحة الأرقام.
- اضغط على زر الاتصال لإلغاء الخدمة.
- انتظر حتى يتم تأكيد العملية من قبل الشركة.
رموز إلغاء تحويل المكالمات
توفر موبايلي العديد من الأكواد التي يمكن استخدامها لإلغاء خدمة تحويل المكالمات المخصصة ، والجدول التالي يحتوي على جميع الرموز المذكورة.
رمز الخدمة إلغاء التحويل عندما يكون الخط مشغولاً ## 67 # إلغاء التحويل في حالة الإغلاق أو التواجد خارج منطقة التغطية ## 62 # إلغاء التحويل بعد بضع حلقات ## 61 # إلغاء تحويل المكالمات العامة ## 21 #
اشترك وتفعيل خدمة تحويل المكالمات من موبايلي
توفر موبايلي العديد من الأكواد التي يمكن استخدامها لتحويل المكالمات بطريقة مخصصة دون تحويلها بشكل عام في جميع الحالات ، وإليك بعض هذه الأكواد.
كيف أقوم بخدمة الهاتف المحمول؟
كود تحويل المكالمات من موبايلي
يقوم عملاء موبايلي بتحويل جميع المكالمات الواردة إلى رقم آخر بسهولة بالغة باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الواجهة.
- اكتب ** 21 * الرقم # بدءًا بعلامة النجمة.
- اضغط على زر الاتصال لتفعيل الخدمة.
التحويل عندما يكون الخط مشغولاً
يمكننا الاستفادة من هذه الخدمة عندما تريد تحويل المكالمات إذا كان الخط مشغولاً بمكالمة أخرى فقط ، دون الحاجة إلى تحويل المكالمات في حالات أخرى ، بالذهاب إلى واجهة الاتصال ثم إدخال الرقم ** 67 * ابتداءً من النجمة * وتنتهي بكود النافذة # والضغط على زر الاتصال لتفعيل الخدمة مباشرة.
التحويل في حالة الاغلاق او التواجد خارج منطقة التغطية
تساعدنا هذه الخدمة في تحويل المكالمات في حالة إيقاف تشغيل الهاتف ، أو في وضع الطيران ، أو خارج نطاق الاتصال لأي أسباب أخرى. البدء بالنجمة ثم انتظار الشركة لتفعيل الخدمة.
تحويل بعد بضع حلقات
يمكن لعملاء موبايلي تفعيل خدمة التحويل بعد بضع رنات كالتالي:
- انتقل إلى الواجهة.
- أدخل الرقم * 61 *** بدءًا بعلامة النجمة.
- اضغط على زر الاتصال بعد التحقق من الرقم.
- انتظر حتى تقوم الشركة بتفعيل الخدمة.
كيفية تحويل المكالمات إلى موبايلي مقفلة
يقوم العديد من عملاء موبايلي بتحويل المكالمات إلى مغلق بدلاً من تحويلها إلى رقم هاتف آخر لأنهم يريدون استخدام الهاتف وإرسال المكالمات دون رغبتهم في تلقي المكالمات. يمكننا تحويل المكالمات إلى الوضع المغلق على النحو التالي:
- انتقل إلى واجهة الهاتف المحمول.
- أدخل الرقم ** 1431 * 21 # عبر لوحة الأرقام.
- انقر على أيقونة الاتصال.
تعرف على الارقام المسجلة باسمي من خلال الانترنت في السعودية
خدمة عملاء موبايلي
يقوم فريق خدمة عملاء موبايلي بالإجابة على جميع الأسئلة والاستفسارات التي يطرحها العملاء بالإضافة إلى مساعدتهم في حل العديد من المشكلات الفنية التي يتعرضون لها ، ويمكن لعملاء الشركة التواصل مع هذا الفريق عبر رقم الهاتف 1100 ، بينما يمكن لعملاء الشركات الأخرى التواصل على الرقم 0560101100 مباشرة. يتم الاتصال بخدمة عملاء موبايلي من خلال حساب خدمة العملاء على تويتر “من هنا” أو عن طريق تعبئة النموذج المخصص على النحو التالي:
- انتقل إلى نموذج الاتصال “من هنا” مباشرة.
- أدخل اسمك الكامل ثم أدخل رقم هاتفك.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستفيد.
- حدد نوع الاستفسار من القائمة المنسدلة.
- اكتب الموضوع ثم اكتب نص الرسالة.
- قم بتحميل المرفقات المطلوبة إذا رغبت في ذلك.
- اجتياز اختبار التحقق وإرسال الطلب.
يعمل العديد من مالكي الهواتف المحمولة في المملكة العربية السعودية على إلغاء تحويل مكالمات موبايلي بعد تفعيلها بسهولة بالغة عن طريق إدخال الرمز ## 002 # من خلال واجهة الاتصال ثم الضغط على زر الاتصال والانتظار حتى ترسل الشركة الرسالة تفيد أن الخدمة قد تم إلغاؤها.