أنشأت وزارة الداخلية في دولة الكويت مركز خدمة المواطن لاستكمال جميع الخدمات المتعلقة بمواطن أو مقيم في غضون فترة زمنية قصيرة بعد العمل لتحديد موعد. في الفقرة التالية سنوضح لك كيفية حجز موعد في مركز خدمة المواطنين الكويتيين باتباع الخطوات التالية:
- أولاً ، عليك الضغط على هذا الرابط للذهاب إلى موقع وزارة الداخلية الموجود بدولة الكويت.
- تحتاج بعد ذلك إلى النقر فوق حقل منصة الاجتماع لتحديد مراكز خدمة المواطنين المدرجة.
- خلال هذه الخطوة ، يجب على المستخدم إدخال رقم الضمان الاجتماعي في الحقل المخصص ثم النقر فوق خانة الاختيار.
- خلال هذه الخطوة ، يتعين على المستخدم تحديد الفئة ، ثم العمل على اختيار طالب الخدمة وتحديد المعاملة ونوعها.
- يجب على المستخدم تحديد المحافظة ثم الدخول إلى مركز الخدمة الذي يريد الذهاب إليه لإتمام المعاملة وإتمامها.
- ثم يقوم المستخدم بالضغط على خانة إدخال البيانات بعد إتمام جميع الخطوات التي ذكرناها سابقاً.
- إذا تم تنفيذ كل هذه الخطوات بشكل صحيح ، فسيتم حجز تاريخ الخدمة للمواطنين بشكل صحيح.
هي خدمة أنشأتها وزارة الداخلية بدولة الكويت وهدفها الرئيسي هو العمل على استكمال جميع الخدمات والمعاملات المختلفة في وقت قصير جدا من خلال إنشاء العديد من مراكز خدمة المواطنين والعديد من داخلها يعملون على إنجاز جميع المعاملات تتعلق بمواطن أو مقيم.
- يمكن تقديم العديد من الخدمات في مكان واحد فقط دون أن يضطر المواطن للذهاب إلى أكثر من مركز لإتمام معاملاته. لذلك تعمل الحكومة على إنشاء العديد من مراكز الخدمة للمواطنين في جميع أنحاء دولة الكويت.
- يتم العمل في هذه المراكز في أوقات مختلفة ويحاولون تقديم خدماتهم حتى ساعات متأخرة جدًا للموظفين الذين لا يستطيعون إنهاء علاجهم في ساعات الصباح.
قامت الإدارة العامة لمراكز خدمة المواطن بنشر ساعات عمل هذه المراكز في مختلف المواقع والتي سنذكرها في السطور التالية:
- ينقسم نظام العمل في مراكز خدمة المواطن إلى فترتين صباحية ومسائية ، في الفترة الصباحية يبدأ العمل من التاسعة صباحا حتى الواحدة والنصف ظهرا ، ثم ينتهي صباحا ثم مساءا. والتي تبدأ من الثالثة عصراً حتى السابعة مساءً.
- وتجدر الإشارة إلى أنه لدخول أي من مراكز خدمة المواطن يجب أن يكون للمواطن موعد مسبق وكيفية حجز موعد كما ذكرنا في الفقرة السابقة.
- من الشروط الأساسية التزام المواطنين بمراعاة جميع الإجراءات الصحية.
- في هذه المرحلة نذكر فروع الخدمات المدنية التي تعمل خلال الفترة المسائية وهي:
- الفروع المنتشرة في جميع مناطق العاصمة
- جميع الفروع الموجودة بمنطقة مبارك الكبير.
- جميع فروع خدمة المواطن المنتشرة في النعيم الجهراء.
- تقع جميع الفروع في منطقة الصديق.
- فرع الفروانية للخدمات المدنية.
- تقع جميع الفروع حول الأحمدي.
وتجدر الإشارة إلى أن هناك بعض الإرشادات الهامة للغاية التي يجب معرفتها واتباعها قبل أن يذهب المواطن إلى أي من الفروع ، وهي كالتالي:
- في البداية لابد من الاستفسار عن ساعات عمل فروع الخدمة المدنية قبل التوجه إليها ، لأنه في بعض الأحيان تتغير مواعيدها كما تم تغييرها ، خاصة بعد انتهاء شهر رمضان المبارك أو بسبب الإجراءات الوقائية التي تتخذها الدولة. الكويت تحاول اخذها لتتعامل مع مرض كورونا.
- من الضروري أن يقوم الشخص بتحديد موعد للذهاب إلى مركز خدمة المواطنين عن طريق حجز طلب عبر موقعه على الإنترنت والذي يمكن الوصول إليه من خلال النقر على هذا الرابط
- إذا حدث أن المواطن لم يحضر في الوقت المحدد من قبله فعليه أن يحجز الموعد مرة أخرى بنفس الطريقة التي ذكرناها في الفقرات السابقة.
قدمت وزارة الداخلية في الكويت رابطًا للحجز المسبق لموعد لزيارة أحد فروع خدمات المواطنين التي يمكن الوصول إليها من خلال النقر على هذا الرابط ، ولكن يرجى ملاحظة أنه يجب حجز موعد مسبقًا قبل المغادرة.