يعد تطبيق Google Play Services جزءًا أساسيًا من نظام تشغيل Android mobile ، حيث يتيح للتطبيقات الذكية على نظام الهاتف العمل وتبادل المعلومات مع خدمات Google المختلفة مثل الخرائط وتسجيل البيانات ، وغالبًا ما يواجه مستخدمو تطبيق Google Play مشكلة (للأسف ، توقف خدمات Google Play للأسف توقف متجر google play عن العمل وهو أمر مزعج للكثيرين ، ما هو الحل لمشكلة استمرار خدمات google play في إيقاف مشكلة العمل التي سنعرضها لك بالتفصيل في التالي خطوط موقع المعلومات.
حل المشكلة التي يتوقف تطبيق خدمات google play باستمرار
يعاني الكثير من مستخدمي أجهزة Android المحمولة من مشكلة استمرار تطبيق Google Play في التوقف عن العمل بشكل مفاجئ ، مما يعيق القدرة على تنزيل أو تحديث التطبيقات الذكية ، ولكن هناك عدد من الحلول التي يمكنك اللجوء إليها لإصلاح هذه المشكلة بشكل فعال ، و هو: :
أعد تشغيل الهاتف المحمول
- إن خطوة إعادة تشغيل الهاتف المحمول الذي توجد به مشكلة في إيقاف خدمات Google Play هي الخطوة الأولى التي يجب على المستخدم اللجوء إليها في هذه الحالة ، ويتم إعادة تشغيل الهاتف المحمول بالضغط على زر التشغيل باستمرار لبضع ثوان ، ثم الضغط على خيار إعادة تشغيل الهاتف من الخيارات المتاحة لك.
تحديث تطبيق Google Play
يمكنك إيجاد حل لمشكلة توقف خدمات Google Play عن العمل على هاتفك المحمول عن طريق تحديث تطبيق Google Play نفسه ، مما سيؤدي إلى تنزيل أحدث التنزيلات المتاحة من متجر Google Play والتي تم توفيرها من Google Foundation ، ويتم تحديث متجر جوجل بلاي على الجهاز المحمول الذي يعمل بنظام أندرويد من خلال الخطوات التالية:
- افتح تطبيق متجر Google Play على هاتفك المحمول.
- من الزاوية العلوية اليسرى من شاشة التطبيق ، اضغط على أيقونة (القائمة).
- ثم قم بالتمرير لأسفل حتى يتم الوصول إلى رابط (الإعدادات) ، وانقر فوقه.
- قم بالتمرير لأسفل إلى قائمة إعدادات المتجر ، ثم انقر فوق (إصدار متجر Play) ، مما يؤدي إلى تحديث متجر Google Play إلى أحدث الإصدارات المتاحة من Google.
قم بتحديث خدمات تطبيقات Google Play
في معظم الحالات ، يتم تحديث خدمات Google Play بالفعل إلى أحدث إصدار ، ولكن في حالة توقف خدمات Google Play عن العمل على الهاتف ووجود مشكلة فنية ، يجب التحقق من تحديث خدمات Google إلى أحدث إصدار متاح من Google للتغلب على هذه المشكلة والتحديث يتم تحديث خدمات جوجل بلاي من خلال الخطوات التالية:
- انتقل إلى قائمة إعدادات الهاتف المحمول وانقر عليها لفتحه.
- من قائمة الإعدادات ، انقر فوق خيار “التطبيقات والإشعارات” ، أو انقر فوق خيار “التطبيقات”.
- ابحث عن خدمات Google Play من بين التطبيقات التي تظهر على الشاشة ، أو اضغط مباشرة على خيار (See all apps) في حال لم تتمكن من العثور على تطبيق خدمات Google مباشرة.
- ثم انقر فوق خيار خدمات Google Play.
- من هناك ، انقر فوق الخيار “متقدم” ، والذي ستجده عند التمرير لأسفل على الشاشة.
- ثم انقر فوق خيار (تفاصيل التطبيق) لفتح متجر Google Play نفسه على الهاتف.
- أخيرًا اضغط على خيار (تحديث) أو خيار (تنزيل تثبيت) والذي ستجده يظهر أعلى شاشة المتجر في حال وجود أي تحديث متاح لخدمات جوجل بلاي على الهاتف المحمول.
امسح ذاكرة خدمات Google Play
يمكنك اللجوء إلى حل مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play على الهاتف المحمول ، لأن تحميل ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play أحيانًا بشكل غير صحيح قد يتسبب في توقف التطبيق عن العمل ، وذاكرة تطبيق خدمات Google Play هي تم مسحها من خلال الخطوات التالية:
- انتقل إلى قائمة إعدادات الهاتف المحمول وانقر عليها لفتحه.
- من قائمة الإعدادات ، انقر فوق خيار “التطبيقات والإشعارات” ، أو انقر فوق خيار “التطبيقات”.
- ابحث عن خدمات Google Play من بين التطبيقات التي تظهر على الشاشة ، أو اضغط مباشرة على خيار (See all apps) في حال لم تتمكن من العثور على تطبيق خدمات Google مباشرة.
- ثم انقر فوق خيار خدمات Google Play.
- من هناك ، انقر فوق خيار التخزين.
- ثم انقر فوق خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- ثم اختر أيقونة إدارة الفضاء.
- ثم انقر فوق خيار “مسح جميع البيانات”.
امسح ذاكرة تطبيق Google Play
كما أن مسح ذاكرة تطبيق Google Play هو أحد الحلول المتاحة للتغلب على مشكلة توقف التطبيق عن العمل عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت في التطبيق نفسه ، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- انتقل إلى قائمة إعدادات الهاتف المحمول وانقر عليها لفتحه.
- من قائمة الإعدادات ، انقر فوق خيار “التطبيقات والإشعارات” ، أو انقر فوق خيار “التطبيقات”.
- ابحث عن خدمات Google Play من بين التطبيقات التي تظهر على الشاشة ، أو اضغط مباشرة على خيار “See all apps”.
- ثم انقر فوق خيار خدمات Google Play.
- من هناك ، انقر فوق خيار “التخزين” الموجود أمامك بين شاشة تفاصيل التطبيق.
- ثم انقر فوق خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- ثم انقر فوق خيار “مسح جميع البيانات”.
قم بالتبديل إلى حساب Google مختلف
يمكن أن تكون المشكلة التي تتسبب في توقف خدمات Google Play عن العمل على الهاتف المحمول بسبب مشكلة في تنزيل بعض البيانات المرتبطة بحساب المستخدم على Google ، لذلك يوصى بالتبديل إلى حساب Google آخر ، ويمكن القيام بذلك عبر الخطوات التالية:
- توجه إلى قائمة إعدادات الهاتف المحمول وانقر عليها لفتحها.
- انقر فوق خيار الحسابات الذي يظهر أمامك عند التمرير لأسفل في قائمة الإعدادات.
- اضغط على خيار جوجل الذي يمثل نوع الحساب الذي تريد تعديله على الهاتف المحمول.
- ثم انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Google الذي تريد حذفه من الجهاز.
- ثم اضغط على أيقونة ثلاثية النقاط التي تظهر أعلى الشاشة ، ومنه اختر إزالة الحساب
- ثم انقر فوق خيار (إزالة الحساب) مرة أخرى لتأكيد إزالة حساب Google من الهاتف المحمول.
- يجب عليك العودة مرة أخرى إلى قائمة الحسابات ، ثم اختيار خيار إضافة حساب.
- تم تحديد حساب (Google) ، ثم أبدأ باتباع الإرشادات التي تظهر أمامك على الشاشة لإضافة حساب Google جديد بدلاً من الحساب الذي تمت إزالته.
اعدادات المصنع
كحل أخير لمشكلة خدمات Google Play التي توقفت عن العمل ، يمكنك اللجوء إلى إعادة ضبط المصنع للهاتف المحمول ، مع العلم أنه في هذه الحالة يمكن حذف جميع البيانات الموجودة على الهاتف المحمول ، بما في ذلك الصور والملفات والبيانات ، قائمة جهات الاتصال ، لذلك عليك أخذ نسخة من بيانات المستخدم على الهاتف المحمول محفوظة لضمان عدم فقدها نهائيًا ، وإعادة ضبط الهاتف المحمول إلى إعدادات المصنع من خلال الخطوات التالية:
- توجه إلى قائمة إعدادات الهاتف المحمول وانقر عليها لفتحها.
- من الإعدادات ، يتم تحديد خيار النظام.
- ثم انقر فوق الخيار “متقدم”.
- ثم عليك الانتقال إلى خيارات إعادة التعيين ، وهي من بين الخيارات التي تظهر أمامك على الشاشة.
- انقر فوق الخيار (محو جميع البيانات / إعادة ضبط المصنع).
- وانقر على خيار “Erase all data”.
- سيطلب منك الهاتف المحمول إدخال رمز الحماية على الهاتف المحمول.
- أخيرًا ، انقر فوق خيار “محو جميع البيانات”.
في ختام مقالنا شرحنا لكم بالتفصيل كيفية حل مشكلة استمرار توقف تطبيق خدمات جوجل بلاي عن العمل ، ولمزيد من الموضوعات تابعونا على موقع المعلومات.