طريقة إلغاء تحويل مكالمات موبايلي يتبعها عملاء الشركة عندما لا يرغبون في استقبال المكالمات التي تأتي على هواتفهم من خلال أرقام أخرى ، بسبب تغيير هذه الأرقام أو لتوفير مزيد من الراحة والتخلص من مكالمات العمل أثناء الإجازة ، و يذكر الموقع مقالتي نتي جميع الخطوات التي يجب اتباعها لإلغاء خدمة تحويل المكالمات ، بالإضافة إلى ذكر خطوات تفعيل هذه الخدمة مرة أخرى.
شركة موبايلي
يقع المقر الرئيسي لشركة موبايلي السعودية في مدينة الرياض عاصمة المملكة العربية السعودية ، وهي من أبرز الشركات التي تعمل على تزويد المواطنين والمقيمين بحلول الاتصالات المتنقلة بالإضافة إلى حلول الإنترنت ، و كما تحرص الشركة على تقديم العديد من الخدمات التي تهدف إلى عدم تفويت أي مكالمة مهمة. ومن أبرز هذه الخدمات دون الرد عليها: خدمة تحويل المكالمات.
خدمة تحويل المكالمات من موبايلي
عملت موبايلي على توفير خدمة تحويل المكالمات لعملائها حتى يتمكنوا من الرد على جميع المكالمات الواردة أو تحويلها إلى البريد الصوتي عندما يكون الهاتف غير متصل. كما قدمت الشركة العديد من الحلول التي يمكن استخدامها لتحويل المكالمات في حالة معينة فقط وهي الحالات التالية:
- التحويل بعد بضع حلقات.
- التحويل في حالة الاغلاق او التواجد خارج منطقة التغطية.
- التحويل عندما يكون الخط مشغولاً.
كيفية شحن رصيد موبايلي وكيفية تحويل الرصيد في شركة موبايلي
إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي
يمكن لعملاء موبايلي إلغاء تحويل المكالمات باتباع الخطوات التالية:[1]
- انتقل إلى شاشة الاتصال.
- أدخل الرقم ## 002 # باستخدام لوحة الأرقام.
- اضغط على زر الاتصال بعد إدخال الرمز.
تفعيل تحويل المكالمات Mobily
يمكننا تفعيل خدمة تحويل المكالمات الخاصة بشركة موبايلي على النحو التالي:
- انتقل إلى شاشة الهاتف المحمول.
- أدخل رمز النافذة # ثم الرقم المراد التحويل إليه ثم * ثم 62 ثم **
- اضغط على زر الاتصال لتفعيل الخدمة مباشرة.
تعرف على الارقام المسجلة باسمي من خلال الانترنت في السعودية
رموز تحويل المكالمات من موبايلي
قدمت موبايلي عدة أكواد تتعلق بخدمة تحويل المكالمات وهي كالتالي:
تنشيط الخدمة تعطيل تحويل المكالمات ** 21 * الرقم # 21 ## التحويل عندما يكون الخط مشغولاً ** 67 * الرقم # 67 ## التحويل في حالة الإغلاق أو التواجد خارج منطقة التغطية ** 62 * الرقم # # 62 ## التبديل بعد بضع حلقات ** 61 * رقم # 61 ##
تواصل مع خدمة عملاء موبايلي
يمكن لجميع عملاء موبايلي التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الرقم 1100 ، بينما يمكن لعملاء الشركات الأخرى التواصل مع هذا الفريق من خلال الرقم 0560101100 بدلاً من ذلك ، ويمكننا أيضًا التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال الحساب المخصص لذلك على شبكة التواصل الاجتماعي تويتر. كذلك ، ويمكننا الانتقال إلى هذا الحساب “من هنا” مباشرةً ، ويفضل العديد من العملاء التواصل عن طريق ملء النموذج الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى موقع موبايلي “من هنا” مباشرة.
- أدخل الاسم الكامل للمستفيد من الخدمة.
- اكتب رقم الهاتف ، ثم أدخل رقم الهاتف الآخر إذا رغبت في ذلك.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني في الحقل المخصص لذلك.
- حدد نوع الاستفسار من القائمة المنسدلة.
- أدخل الموضوع ثم اكتب نص الرسالة التي نريد إرسالها.
- قم بتحميل المرفقات ، إذا رغبت في ذلك ، على النحو التالي:
- انقر فوق أيقونة اختيار ملف.
- حدد الملف من الذاكرة المحلية.
- انقر فوق الزر فتح.
- النقر فوق أنا لست روبوتًا.
- تحقق من المعلومات ، ثم اضغط على زر الإرسال.
يرغب العديد من مالكي الهواتف المحمولة في المملكة العربية السعودية في معرفة كيفية إلغاء إعادة توجيه مكالمات موبايلي دون الحاجة إلى زيارة الشركة أو الاتصال بفريق خدمة العملاء ؛ حيث يمكننا إلغاء هذه الخدمة بكل سهولة من خلال الذهاب لواجهة الاتصال وإدخال الرقم ## 002 # ثم الضغط على زر الاتصال.