يترك الناس مديريهم وليس شركاتهم. لقد سمعنا جميعًا هذا القول. لقد عانى الكثير منا من هذا الأمر شخصيًا مع صاحب العمل.
لكن ما الذي يجعل الناس يريدون ترك مديريهم؟ وإذا كنت قائد فريق في عملك ، فما هي الصفات التي تجعلك مديرًا أفضل؟
ما هي خصائص المدير الناجح؟
وفقًا لمجلة American Inc ، تعتزم Google الإجابة على مثل هذا السؤال.
في عام 2008 بدأت الشركة في البحث عما يميز المدير الجيد وأطلقت على المشروع اسم Oxygen.
حدد قادة المشروع أولاً 8 سلوكيات مشتركة بين المديرين الأفضل أداءً.
بعد ذلك ، بدأت Google في تدريب جميع مديريها على تبني هذا السلوك.
بمرور الوقت ، شهدت Google تحسينات كبيرة في مؤشرات الأداء الرئيسية للشركة ، مثل معدل دوران الموظفين ورضا الموظفين والأداء.
ولكن مع نمو الشركة ، زاد الطلب على المديرين أيضًا. أكمل جوجل البحث ، وحسنت الشركة البحث ، وتعلموا المزيد.
بعد مراجعة بحثها ، “أعادت Google بعد ذلك السلوك المعلن بناءً على نتائج البحث الداخلي في الشركة واستجابة Google وموظفيها ، ثم اختبرت هذه المبادئ الجديدة”.
كانت النتيجة قائمة جديدة.
فيما يلي 10 سلوكيات لأفضل مديري Google ، جنبًا إلى جنب مع نصائح عملية حول كيفية الحصول عليها
-
مدرب جيد
يتجنب المدرب الجيد الوقوع في فخ حل كل مشكلة يواجهها فريقه عند ظهورها.
بدلاً من ذلك ، يستخدم هذه المشاكل كفرصة للتعليم. يقود المدرب الجيد فريقه ويشاركه معرفته في الوقت المناسب ، مما يسمح لهم باكتساب خبرة قيمة مع كل تحد جديد.
-
يترك فريقه حرًا في التصرف ولا يتدخل في كل التفاصيل
الجميع يكره أولئك الذين يتدخلون في كل تفاصيل العمل. في المقابل ، يمنح قائد الفريق الناجح مرؤوسيه الحرية لاستكشاف أفكار جديدة وتجربة وتطوير (وتكييف) أسلوب العمل الخاص بهم.
بالإضافة إلى ذلك ، يتأكد المديرون الناجحون من أن موظفيهم لديهم الأدوات والمرونة التي يحتاجونها لأداء وظائفهم.
-
يخلق بيئة جماعية شاملة لجميع الأفراد ، معربًا عن الاهتمام بنجاحهم ورفاههم
يعطي المدير الجيد الأولوية لبناء الثقة بين أعضاء فريقه.
كيف صاغت Google هذه الصفة: “في فريق يتمتع بدرجة عالية من الأمان النفسي ، يمكن لأعضاء الفريق المخاطرة بزملائهم في الفريق. إنهم يثقون في أن لا أحد في فريقهم سيحرجهم أو يعاقبهم ، أو يعترف بأخطائهم ، أو يطرح أسئلة أو يقدم فكرة.
(انظر هنا لمزيد من المعلومات حول كيفية بناء بيئة عمل كهذه).
-
الإنتاجية والنتائج الموجهة
يدفع أفضل المديرين من حولهم ليكونوا أفضل.
إنهم يدركون إمكانات فريقهم ويستخدمون ذكائهم العاطفي لتحفيز مرؤوسيهم على تحقيق إمكاناتهم.
-
إنه جيد في التواصل ، أي أنه يستمع للآخرين ويشارك معلوماته
المديرون العظماء هم مستمعون جيدون. لأن هذا يفتح مجالاً للتفاهم بين أطراف الفريق. يشارك هؤلاء المديرون أيضًا ما في وسعهم ، مع العلم أن الشفافية هي في مصلحة الفريق بأكمله.
المدير الجيد يمتدح المرؤوسين بصدق وعلى وجه التحديد ، في وقت مبكر وفي كل فرصة. لكنهم أيضًا لا يترددون في إبداء التعليقات الضرورية (السلبية) والتأكد من تقديمها في إطار عمل بناء وسهل التعلم منه.
-
يدعم التطوير المهني لموظفيها ويناقش أدائهم
المديرون الناجحون يهتمون بموظفيهم. يقدمون خياراتهم المهنية ويدركون أنه قد لا يرغب الجميع في اتباع نفس المسار.
كما أنه لا يقاوم المنفعة الشخصية لمرؤوسيه ؛ على العكس من ذلك ، فهم يدعمون أعضاء فريقهم ويساعدونهم في تحقيق أهدافهم.
-
لديه رؤية / إستراتيجية واضحة للفريق
يعرف المديرون الجيدون هدفهم ، لكنهم أيضًا يتأكدون من أن الفريق بأكمله يعرفه ، مع الحفاظ على سرا.
كما أنهم مهتمون بتوصيل فكرة “إطار العمل” ، أي التوقعات الواقعية للإجراءات المحددة التي يجب اتخاذها لتنفيذ الاستراتيجية ودور كل عضو في الفريق في استكمالها.
-
لديه المهارات الفنية الأساسية التي تساعده في تقديم المشورة للفريق
يفهم المديرون الناجحون المهمة المطروحة جيدًا ويتقنون العمل الذي يشرفون عليه.
عند تعيينه في قسم جديد ، يقضي المدير الفعال وقتًا في التعرف على سير العمل اليومي والتحديات اليومية التي يواجهها موظفوه. هذا يكسبه احترام فريقه.
-
يتعاون مع كيانات أخرى (داخل الشركة)
يقوم بعض المديرين بإنشاء صومعة لأنفسهم وفريقهم ، أي أنهم يديرون فريقهم بعقلية “نحن أو هم” ويتنافسون مع فرق أخرى داخل الشركة.
ومع ذلك ، يمكن للمدراء الناجحين رؤية الصورة الأكبر والتصرف لصالح الشركة ككل.
-
جيد في اتخاذ القرارات
يتولى المديرون الناجحون مسؤولية الموقف. يتخذون قرارات صعبة ويتأكدون من أن الجميع يفهم أسباب اتخاذهم لتلك القرارات.
بعد ذلك ، يلتزمون بقراراتهم.
الخطوة الأولى – التعرف على سلوكيات المدير الفعال (ونصائح لاكتسابها) – سهلة بالطبع. الخطوة الصعبة هي التنفيذ.
لكن المديرين الذين يتمتعون بهذه الصفات هم الذين سيساعدون موظفيك – وشركتك – على تحقيق أهداف عظيمة.
اقرأ أيضا ..
اقتراح الإصلاح