كم مدة الرد على اعتراض حساب المواطن
كم مدة الرد على اعتراض حساب المواطن في المملكة العربية السعودية، وذلك بعد إعلان برنامج حساب المواطن في البلاد عن بدء استقباله للطلبات الخاصة باعتراض بعض المواطنين على نتائج التأهيل للمُسجلين في حساب المواطن الذين تلقوا رسالة تُفيد عدم الأهلية للاستحقاق، وذلك بداية ً من يوم الجمعة الماضي السابع والعشرين من مايو 0 عبر البوابة الإلكترونية لحساب المواطن، كما تمت الإشارة إلى أنه يُمكن للأشخاص من مقدمي طلب الاعتراض متابعة حالة طلبهم من خلال البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن ، أو عبر الرابط الإلكتروني المُرفق في رسالة الجوال للشخص المستفيد أو من خلال عنوان البريد الإلكتروني.
وتتمثل المدة الزمنية المقررة للردّ بشأن طلب الاعتراض في برنامج حساب المواطن بدايةً من شهر إلى ثلاثة أشهر كحد أقصى وذلك بدايةً من تاريخ قبول طلب الاعتراض، وفي حالة قبول طلب الاعتراض فإنه سيتم صرف قيمة الدعم المالي المُستحق للفرد بأثر رجعي عن الفترة الماضية، والتي تكون خمسة أشهر كحد أقصى، وتبدأ من تاريخ صدور نتيجة الأهلية وصولاً إلى تاريخ يوم قبول طلب الاعتراض.
طريقة الاعتراض على نتائج الأهلية في حساب المواطن
يُمكن لأي من مواطني المملكة العربية السعودية من مقدمي طلب استحقاق في برنامج حساب المواطن تقديم طلب اعتراض على نتائج عدم الأهلية من خلال البوابة الإلكترونية لحساب المواطن، وذلك على النحو الآتي:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لبرنامج حساب المواطن على شبكة الإنترنت، والذي يُمكن الوصول إليه مباشرةً من خلال هذا الرابط (برنامج حساب المواطن).
- من الصفحة الرئيسية للبرنامج يتم الضغط على زر (دخول) وذلك لتسجيل دخول المستخدم عبر إدخال البيانات الآتية:
- اسم المستخدم.
- كلمة مرور الحساب.
- رمز التحقق المرئي.
- من واجهة الموقع يتم الضغط على تبويب (دراسة الأهلية).
- ومنها الضغط على خيار (أسباب عدم الأهلية).
- يتوجب عليك الاطلاع على التنبيه الظاهر بشأن مُقدم الطلب من موقع حساب المواطن.
- ثم الضغط على أيقونة (تقديم الاعتراض).
- من القائمة الموضحة يتم الضغط على (نوع المرفق).
- ثم إدخال كافة البيانات الشخصية المطلوبة بشأن طلب الاعتراض.
- الضغط على زر (استعراض الملف).
- ثم اختيار الملف المرفق من بين ذاكرة التخزين على الحاسوب.
- وعند الانتهاء يتم الضغط على زر (رفع الملف).
- ثم تأكيد تقديم الطلب من خلال الضغط على زر (تأكيد).
شروط الأهلية في حساب المواطن
تتمثل شروط الأهلية في برنامج حساب المواطن في الآتي:
- يُشترط أن يكون المستحق مواطن سعودي الجنسية.
- يجب أن يكون المستفيد مقيم بشكل دائم في المملكة العربية السعودية.
- يجب ألا يكون المستفيد قاطناً في أي من دور الإيواء الحكومية، أو مسجون في أي من سجون المملكة.
- يجب ألا يتواجد المستفيد خارج أراضي المملكة لمدة تتجاوز الـ 90 يوم خلال الإثنا عشر شهراً الماضية للتقديم.
- يجب أن تتوافق بيانات المستفيد المُقدمة مع البيانات الرسمية الموثقة في الجهات الحكومية.
- يتوجب أن يكون الدخل المالي للأسرة في نطاق الحد المخصص للاستفادة من الدعم، وذلك وفقاً لعدد أفراد الأسرة وأعمارهم.
موعد إيداع حساب المواطن
يتحدد موعد نزول قيمة الدعم المالي المُستحق للأفراد في برنامج حساب المواطن في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، وذلك وفقاً لما تم التصريح به الجهات المختصة ببرنامج حساب المواطن، وهنا تجدر الإشارة إلى أنه يتم تغيير هذا اليوم لصرف الدعم المُستحق في حال مصادفته لأي من الإجازات الرسمية أو الإجازات الأسبوعية مثل يومي الجمعة والسبت، فإن صادف يوم صرف الدعم يوم الجمعة فإنه يتم صرف الدعم في يوم الخميس السابق له، وفي حال صادف يوم الدعم يوم السبت فسيكون موعد الصرف في يوم الأحد التالي له.
كيفية تقديم شكوى مدفوعات في حساب المواطن
تتمثل خطوات تقديم شكوى مدفوعات في برنامج حساب المواطن إلكترونياً عبر بوابة حساب المواطن من خلال الخطوات الآتية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لبرنامج حساب المواطن على شبكة الإنترنت، والذي يُمكن الوصول إليه مباشرةً من خلال هذا الرابط (برنامج حساب المواطن).
- من الصفحة الرئيسية للبرنامج يتم الضغط على زر (دخول) وذلك لتسجيل دخول المستخدم عبر إدخال البيانات الآتية:
- اسم المستخدم.
- كلمة مرور الحساب.
- رمز التحقق المرئي.
- من واجهة الموقع يتم الضغط على تبويب (حالة الاستحقاق).
- الضغط على زر (تقديم شكوى على الدفعة الحالية).
- وفي حالة كانت الشكوى الخاصة بك تتعلق بأية دفعات ماضية يُمكنك الضغط على خيار (مشاهدة الدفعات السابقة).
- ثم اختيار تقديم الشكوى عبر الدفعة المُراد تقديم الشكوى بشأنها.
- ثم يتم اختيار نوع الشكوى من بين الخيارات الآتية:
- دفعة ناقصة : والتي يتم اختيارها عقب التحقق من إجمالي الضغط الموضح عند التسجيل، وبعد التعرف على قيمة الاستحقاق باستخدام الحاسبة التقديرية وبعد مراجعة عدد أفراد الأسرة.
- دفعة لم تستلم : وهنا يُمكن اختيار شكوى (دفعة لم تستلم)، وذلك في حالة عدم قيام البرنامج بإدخال قيمة الدعم في حساب المستفيد، وهنا يجب أن يتم إرفاق كشف حساب بنكي.
- ثم الضغط على زر (إرسال الشكوى).
- ثم عليك الانتظار حتى يتم الرد من الجهات المختصة.
كيف أعرف إني مؤهل في حساب المواطن
يُمكنك التعرف على إذا ما كنت مُؤهلاً للحصول على استحقاق حساب المواطن أم لا من خلال الخطوات الآتية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لبرنامج حساب المواطن على شبكة الإنترنت، والذي يُمكن الوصول إليه مباشرةً من خلال هذا الرابط (برنامج حساب المواطن).
- من الصفحة الرئيسية للبرنامج يتم الضغط على زر (دخول) وذلك لتسجيل دخول المستخدم عبر إدخال البيانات الآتية:
- اسم المستخدم.
- كلمة مرور الحساب.
- رمز التحقق المرئي.
- من واجهة الموقع يتم الضغط على تبويب (دراسة الأهلية).
- ثم يُمكنك بعد ذلك الاطلاع على جميع التفاصيل التي يوضحها الموقع حول حالة الاستحقاق لمُقدم الطلب.
تحديث بيانات حساب المواطن
لضمان استمرارية الحصول على دعم المُسجلين في برنامج حساب المواطن يتوجب عليكم تحديث بيانات المواطن المُسجلة في البرنامج عبر البوابة الإلكترونية من خلال الخطوات الآتية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لبرنامج حساب المواطن على شبكة الإنترنت، والذي يُمكن الوصول إليه مباشرةً من خلال هذا الرابط (برنامج حساب المواطن).
- من الصفحة الرئيسية للبرنامج يتم الضغط على زر (دخول) وذلك لتسجيل دخول المستخدم عبر إدخال البيانات الآتية:
- اسم المستخدم.
- كلمة مرور الحساب.
- رمز التحقق المرئي.
- من واجهة الموقع يتم الضغط على تبويب (تفاصيل الطلب).
- ثم الضغط أعلى البيانات التي تود تحديثها.
- إجراء تحديث البيانات المطلوب تحديثها.
- ثم الضغط على زر (مراجعة البيانات).
- الموافقة على صحة البيانات التي تم تحديثها.
- ثم الضغط على زر (حفظ التعديلات).
رابط تقديم اعتراض على نتائج الأهلية في حساب المواطن
يُمكنكم الوصول إلى رابط تقديم اعتراض على نتائج الأهلية في حساب المواطن من خلال البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن ، حيثُ يوفر لكم الرابط السابق اتباع الخطوات الموضحة سابقاً، ثم الانتظار للرد على طلب الاعتراض في خلال فترة تتراوح ما بين شهر إلى ثلاثة أشهر كحد أقصى.