تدور مقالتنا اليوم حول إجابة السؤال عن كيفية تحويل المكالمات إلى مقفلة ، تقدم شركة الاتصالات العديد من الخدمات المهمة لعملائها ، ومن أهم هذه الخدمات تحويل المكالمات إلى المغلقة ، حيث يقوم العديد من العملاء الذين لا يفعلون ذلك. ترغب في تلقي مكالمات تبحث عن طريقة للمتابعة عند تنشيط هذه الخدمة ومن خلال موقع المتجر ، في هذا الموضوع التالي سنتعلم كيفية تحويل المكالمات إلى إيقاف التشغيل.
السؤال الذي يطرح نفسه هو كيفية تفعيل خدمة تحويل المكالمات لمحركات البحث المغلقة في الفترة الماضية ، ومن ثم الجواب أن هذه الخدمة يمكن تفعيلها من خلال الرقم 600 # ثم يتم الاتصال بالرقم ويمكن للعميل إظهار أن هاتفه هي للمتصل مغلق وغير مغلق بالفعل. كما تسمح شركة الاتصالات لمن يرغب في إنهاء هذه الخدمة بإلغائها عن طريق الاتصال بالرقم # 6 # ثم إلغاء تفعيل هذه الخدمة.
يمكن للعملاء الذين لديهم هواتف أندرويد الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات ونذكر الخطوات التي يجب اتباعها من خلال النقاط التالية:
- أولاً ، يجب على العميل الوصول إلى تطبيق الاتصال من هاتف Android الخاص به.
- ثم ينقر العميل على النقاط الثلاث في الزاوية.
- من هناك ، انقر على أيقونة الإعدادات.
- ثم انقر فوق رمز الاتصال.
- انتقل إلى نهاية إعادة توجيه المكالمات.
- اضغط على زر تحويل المكالمة للإغلاق ، والذي يقع ضمن قائمة أنواع التحويل التي تناسب العميل.
توفر شركة الاتصالات خدمة إعادة توجيه المكالمات المغلقة إلى هواتف iPhone الخاصة بها والتي تنقل العملاء من خلال سلسلة من الخطوات التي سنذكرها في النقاط التالية:
- أولاً ، يجب على العميل الوصول إلى تطبيق الاتصال المضمن مع iPhone.
- ثم اذهب إلى قائمة الإعدادات
- ثم يتم إدخال إعدادات الهاتف.
- انقر فوق رمز الهاتف.
- من هناك ، انقر على أيقونة خدمة تحويل المكالمات.
- اضغط لتنشيط الخدمة عن طريق سحب الزر الموجود على الجانب الأيمن ، ثم يتم تسجيل الرقم الذي يجب إعادة توجيه المكالمات إليه.
- يجب أن نلاحظ أنه إذا رغب الفرد في إيقاف خدمة النقل ، فيجب عليه اتباع نفس الخطوات.
خدمة تحويل المكالمات من اهم الخدمات الفنية المقدمة للعملاء والتي من خلالها يمكن للعميل اعادة توجيه وربط جميع المكالمات محاولاً التواصل معه برقم اخر سريع جدا ويتم استقبال المكالمات لرقم اخر حسب رغبة العميل لنفعل ذلك.
توفر موبايلي خدمة رهاتي لجميع عملائها وتتمثل هذه الخدمة في وضع قائمة سوداء للمكالمات الواردة للعميل ويتم تحديد رسالة محددة للرد عليها للمكالمات الواردة ومن خلال النقاط التالية نذكر الخطوات الواجب اتباعها لتفعيل هذه الخدمة:
- يطلب # 00 *.
- ثم يتم تحديد رمز خدمات الهاتف المحمول.
- حدد رمز خدمات القيمة المضافة.
- من هناك ، انقر فوق علامة التبويب My Comfort Service.
- للاشتراك في خدمة راحتي ، يتم إرسال رسالة نصية إلى 00. يتم إرسال كلمة “راحاتي” في هذه الرسالة.
- اتصل بالرقم 00 للتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء وتفعيل خدمة إعادة توجيه المكالمات.
يفضل العديد من العملاء إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى موقع إعادة توجيه غير متاح ، ويتم تفعيل هذه الخدمة من خلال تنفيذ سلسلة من الخطوات ، والتي سنناقشها في النقاط التالية:
- هذه الخدمة مفعلة بالاتصال على # 787 **.
- لإيقاف هذه الخدمة ، اتصل بـ ## 00 #.
- وتجدر الإشارة إلى أنه يمكن للعميل تفعيل هذه الخدمة بالذهاب إلى شاشة سجل المكالمات ، ومن هناك الضغط على الإعدادات واختيار المكالمات بحيث يتم توجيه المكالمة دائمًا والنقر على أيقونة الاختيار.
هناك عدة أنواع من خدمة تحويل المكالمات ومن ثم يختار العميل نوع التحويل الذي يناسبه ومن خلال الأسطر التالية نذكر هذه الأنواع:
- إعادة التوجيه الدائم: يتم تحديد هذا النوع من الخدمة إذا رغب العميل في إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة إليه.
- إعادة التوجيه إذا كان الرقم مشغولاً: يتم تحديد هذا النوع إذا كان العميل يرغب في إعادة توجيه المكالمات الواردة إليه أثناء اتصال شخص آخر.
- إعادة التوجيه إذا كان الهاتف خارج التغطية: يمكن للعملاء إعادة توجيه المكالمات الواردة إليهم إذا كانوا موجودين في مناطق لا توجد بها تغطية.
- إعادة توجيه المكالمات عندما يكون الهاتف مغلقاً: من الممكن تحديد إعادة توجيه المكالمات الواردة عندما يكون الهاتف مغلقاً.
تتمتع خدمة إعادة توجيه المكالمات بعدد من المزايا التي يفضل العملاء تفعيلها على هواتفهم. ومن أهم الفوائد ما يلي:
- أتيحت الفرصة للعميل لرؤية ومعرفة الأشخاص الذين أعادوا توجيه الوصول إليه في حالة تنشيط خدمة إعادة توجيه المكالمات إلى غير متوفرة أو مغلقة.
- يمكنه أيضًا معرفة الأرقام التي حاولت الاتصال به مرة أخرى أثناء تفعيل هذه الخدمة.
- يتجنب العميل الإحراج من أي من أفراد أسرته أو أصدقائه أو أقاربه لأن المتصل لا يمكنه التعرف على الخدمة مع العميل.
- إرسال رسالة نصية تفيد بأن هاتف العميل متاح حتى يتمكن الأشخاص من الاتصال به مرة أخرى.
- وتجدر الإشارة إلى أنه يمكن تنشيط هذه الخدمة أو إلغاء تنشيطها بالكامل مجانًا.
يميل الكثير من العملاء إلى تفعيل خدمة حجب المكالمات لتجنب إزعاجهم ، حيث يقوم العميل باختيار عدد من الأرقام التي لا يرغب في استقبال المكالمات منها ، ومن خلال النقاط التالية نوضح كيفية تفعيل هذه الخدمة:
- يتم إدخال رمز الاتصال على الهاتف.
- ثم تنتقل قائمة جهات الاتصال وينقر المستخدم لتحديد جهة اتصال جديدة.
- ثم يتم إدخال رقم لا يريد العميل الوصول إليه.
- ثم يتم حفظ هذا الرقم في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
- ثم ينقر العميل على أيقونة موافق.
- وانقر على الاسم الذي تريد حظره.
- يتم الضغط على كلمة المكالمات الواردة حتى يتم حظر المكالمات الواردة للعميل.
هذا يقودنا إلى نهاية سؤالنا إجابة المقال اليوم كيفية تحويل المكالمات إلى إيقاف التشغيل نراكم في مقال جديد بمعلومات جديدة على موقع المتجر.