كيف اطلع بدل فاقد سوا 2022 , مما لا شك فيه أن هذا الموضوع من أهم وأفضل الموضوعات التي يمكن أن أتحدث عنها اليوم، حيث أنه موضوع شيق ويتناول نقاط حيوية، تخص كل فرد في المجتمع، وأتمنى من الله عز وجل أن يوفقني في عرض جميع النقاط والعناصر التي تتعلق بهذا الموضوع.
كيف أحصل على بطاقة سوا المفقودة 2022 وحل مشكلة فقدان بطاقة سوا كيف يمكنني الحصول على بطاقة سوا المفقودة من التطبيق بالإضافة إلى كيفية الحصول على بطاقة سوا المفقودة من المنزل سيشرح الموقع حصري اليومي ذلك كواحد من المشاكل المستعصية التي تواجه عملاء شركة الاتصالات السعودية ، كما سنلقي الضوء على شروط الحصول على بطاقة SIM بديلة ، ورسوم استبدال بطاقة SIM لموبايلي وسوا بالتفصيل.
استبدال شريحة الاتصال المفقودة
أطلقت شركة سوا للاتصالات السعودية خدمات العملاء من خلال قنوات رقمية مخصصة بهدف توفير الوقت والجهد لإنهاء خدمات الاتصالات وإتمامها دون عناء زيارة الفرع. تعتبر خدمة الاستبدال من stc من الخدمات الإلكترونية السهلة التي يمكن للعملاء استكمالها وطلب استبدال بطاقة SIM المفقودة في وقت قياسي وإيصالها إلى مكان الإقامة كما تم تمكين عملاء سوا من خلال أجهزة الخدمة الذاتية ومن خلال تطبيق my stc ، لطلب بطاقة بديلة لشريحة سوا المفقودة بسهولة دون زيارة الفرع.[1]
كود تحويل الاتصال سوا إلى Busy 1443
كيف أحصل على بدل فاقد في سوا 2022
يتاح لعملاء شركة سوا السعودية الحصول على بدل فاقد سوا stc باتباع إحدى الطرق التالية:
- استخراج بطاقة SIM المفقودة من التطبيق.
- استخراج شريحة stc مفقودة من جهاز الخدمة الذاتية.
- استخراج شريحة stc بديلة من الفرع.
سيتم شرح كل طريقة من الطرق السابقة لإصدار بدل فاقد لشريحة stc SIM بالتفصيل أدناه.
باقات سوا هي مكالمات فقط لجميع الشبكات
كيف يمكنني الحصول على بطاقة بديلة لشريحة سوا المفقودة من التطبيق؟
يمكن للعملاء استخراج بدل فاقد stc من التطبيق باتباع الخطوات التالية:
- قم بتنزيل تطبيق my stc للهواتف المحمولة التي تعمل بنظام Android “من هنا”.
- حمل تطبيق my stc لهواتف iPhone التي تعمل بنظام iOS “من هنا”.
- افتح التطبيق على هاتف العميل.
- انقر فوق استخدام حساب آخر كما هو موضح في الشكل أدناه.
- اضغط على متجر stc الخاص بي في صفحة تسجيل الدخول كما هو موضح بالصورة أدناه.
- انقر فوق الأشرطة الثلاثة البيضاء في أعلى ويسار التطبيق.
- انقر فوق “استبدال بطاقة SIM” من قائمة الخيارات الرئيسية المتاحة في واجهة التطبيق ، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- اختر نوع بطاقة stc SIM كما هو موضح في الشكل أدناه.
- اكتب رقم stc SIM المفقود في الحقل المحدد كما في الصورة أدناه.
- اضغط على “متابعة” وأدخل آخر 4 أرقام من رقم الهوية الوطنية للعميل أو رقم إقامته كما هو موضح في الشكل أدناه.
- اكتب الاسم الأول واضغط على متابعة.
- أدخل الاسم الثاني واضغط متابعة.
- كتابة رقم الاتصال الخاص بالعميل عن طريق stc.
- ترسل شركة الاتصالات stc رقم التأكيد إلى رقم الاتصال الذي تم إدخاله واختياره من قبل العميل.
- اضغط على “متابعة” وأدخل رمز التأكيد أو الرقم المرسل عبر رسالة نصية إلى رقم الاتصال السابق.
- اختر أريد توصيل الشريحة أو استخدم شريحة seim كما في الصورة أدناه.
- حدد عنوان العميل إذا اخترت أريد توصيل بطاقة SIM بديلة من خلال خرائط Google واضغط على متابعة.
- اكتب البريد الإلكتروني الخاص بالعميل واضغط على متابعة.
- حدد اللغة العربية كلغة مفضلة.
- عرض ملخص طلب استبدال بطاقة SIM مفقودة.
- الموافقة على دفع 28 ريال سعودي لإيصال الشريحة إلى منزل العميل.
- وافق على الشروط والأحكام وانقر على إرسال طلبك.
- تم إرسال الطلب بنجاح ويتلقى العميل رمز تتبع لطلب الاستبدال.
- ارجع إلى القائمة الرئيسية للتطبيق وانقر على خيار “طلباتي” من القائمة الرئيسية ، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- اكتب رقم جهة الاتصال الذي تم إدخاله لعملية استخراج بديل مفقود ، واضغط على “متابعة” ، كما هو موضح في الصورة أدناه.
- عرض حالة طلب استبدال بطاقة stc من التطبيق بعد إدخال رمز التحقق بنجاح ، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- تحقق من حالة الطلب “لقد وصل طلبك” ، كما في الشكل السابق.
سوا باقات المكالمات فقط
كيف يمكنني الحصول على بطاقة بديلة لشريحة سوا المفقودة من جهاز الخدمة الذاتية؟
زودت شركة الاتصالات السعودية العملاء بعدد كبير من أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في جميع أنحاء المملكة ، ويُسمح للعملاء باستبدال شريحة سوا المفقودة من جهاز الخدمة الذاتية باتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية stc من مكان إقامة العميل.
- اختيار اللغة العربية من جهاز الخدمة الذاتية أعلى ويمين شاشة الجهاز كما هو موضح بالشكل أدناه.
- انقر فوق خيار “إدارة رقمك” بعد أن تتغير لغة العرض إلى اللغة العربية ، كما هو موضح في الشكل.
- اختر استبدال الشريحة من شاشة الجهاز كما في الصورة أدناه.
- اضغط على “متابعة” وأدخل الرقم القومي للعميل إذا كان سعوديًا.
- كتابة رقم الإقامة في المملكة في حال كان المتعامل مقيمًا في المملكة ، بعد اختيار أنواع إثبات الهوية (الإقامة) ، كما هو مبين في الشكل أدناه.
- اضغط على “متابعة” وأدخل رقم شريحة “سوا” المفقود كما هو موضح في الصورة أدناه.
- تحديد جنسية العميل والضغط للمتابعة.
- الموافقة على رسوم الحصول على بطاقة بديلة لشريحة سوا المفقودة 28.75 ريال سعودي.
- انقر فوق “متابعة” ووافق على خصم رسوم الخدمة من البطاقة المصرفية للعميل.
- انقر فوق “متابعة” وحدد طريقة دفع الرسوم.
- اختر طريقة دفع الرسوم باستخدام بطاقة مدى أو فيزا وماستركارد كما هو موضح بالشكل أدناه.
- أدخل تفاصيل البطاقة المصرفية المحددة لدفع رسوم المعاملة من قبل العميل ، والتي تتضمن كل من البيانات التالية كما هو موضح في الشكل أدناه.
- رقم البطاقة المصرفية.
- تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة المصرفية.
- السيرة الذاتية من 3 أو 4 أرقام مطلوبة.
- انقر فوق متابعة وقم بتأكيد العملية باستخدام بصمة الإصبع إذا كان الرقم مسجلاً على منصة نافوز.
طريقة شحن سوا من تطبيق الراجحي 1443
استخراج شريحة stc مفقودة من الفرع
يمكن للعملاء ، من خلال زيارة أقرب فرع stc في المملكة العربية السعودية ، تقديم طلب لاستبدال شريحة سوا المفقودة من خلال خدمة العملاء ، بشرط تزويد الموظف برقم الشريحة المفقودة ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة. . سيتحقق الموظف من البيانات ويزود العميل ببطاقة SIM بديلة في أقل من نصف ساعة.
كيف يمكنني الحصول على بديل لشخص آخر من المنزل؟
يمكن للعملاء استخراج بديل من المنزل بسهولة من خلال تطبيق my stc باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق stc mobile الخاص بي.
- خيار استئجار آخر حساب.
- الضغط على STC Store واختيار الوصف الخاص بك من قائمة الأوامر الرئيسية في واجهة التطبيق.
- اختر نوع شريحة سوا المفقودة أو شريحة الهاتف المحمول أو شريحة بيانات كويك نت.
- أدخل رقم SIM المفقود ، واكتب رقم الهوية أو رقم الإقامة ، ثم اضغط على متابعة.
- كتابة البيانات الشخصية للعميل مثل الاسم الأول واسم العائلة كما هو مكتوب في الهوية أو الإقامة.
- أدخل رقم الاتصال لتفعيل الخدمة.
- اختر الرغبة في توصيل الشريحة إلى باب المنزل واتفق على تحديد مكان وعنوان سكن العميل على خريطة جوجل.
- الموافقة على دفع رسوم الخدمة 28 ريال سعودي وإدخال البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
- تم إرسال الطلب بنجاح وتأكيد حالة الطلب من قائمة طلباتي في تطبيق stc الخاص بي.
عرض سوا 65 ريال لمدة شهر للمكالمات
شروط استخراج شريحة بديلة
اشترطت شركة سوا على العملاء عند ضياع الشريحة أو فقدها تحقيق عدة نقاط لاستخراج بدل سوا المفقود وهي كالتالي:
- لدى العميل رقم بديل لإدخال أكواد التفعيل لإتمام الخدمة.
- أدخل عنوان بريد إلكتروني فعال على الإنترنت.
- أن يكون للعميل هوية وطنية سارية أو إقامة فعلية في المملكة العربية السعودية.
- الموافقة على الشروط والأحكام المعمول بها لخدمة استبدال شريحة سوا المفقودة.
- موافقة العميل على السداد الإلكتروني لرسوم خدمة الاستبدال لشريحة سوا المفقودة والبالغة 28 ريالاً سعودياً عبر إحدى القنوات المصرفية الإلكترونية.
في الختام شرحنا كيفية الحصول على بطاقة سوا المفقودة 2022 وكيفية الحصول على بديل لشريحة سوا المفقودة من التطبيق وكيفية الحصول على بطاقة سوا المفقودة من جهاز الخدمة الذاتية بالإضافة إلى إلى طريقة استخراج بطاقة SIM بديلة لسوا مفقودة من الفرع ، وكيفية الحصول على بطاقة بديلة لشريحة سوا مفقودة من المنزل ، وشروط استخراج شريحة سوا مفقودة.
خاتمة لموضوعنا كيف اطلع بدل فاقد سوا 2022 ,وفي نهاية الموضوع، أتمنى من الله تعالى أن أكون قد استطعت توضيح كافة الجوانب التي تتعلق بهذا الموضوع، وأن أكون قدمت معلومات مفيدة وقيمة.