كيف اعرف اني استحق هاتفا من stc برسالة؟ يبحث العديد من عملاء شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية عن طريقة لمعرفة أن العميل يستحق هاتفًا من stc ، بعد أن صرحت شركة الاتصالات أن هناك العديد من الهواتف الذكية ذات الأسعار والعروض الخاصة. لنتعرف أنت وأنت من موقع المحتوى على كيفية معرفة أنه يحق لي الحصول على هاتف محمول من stc برسالة.
كيف أعرف أنه يحق لي الحصول على جوال من stc برسالة؟
توفر شركة الاتصالات stc في المملكة العربية السعودية العديد من الطرق للعميل لمعرفة ما إذا كان يستحق هاتفًا من الشركة ، وذلك باتباع الخطوات التالية:[1]
- يجب على المستخدم الدخول إلى تطبيق الرسائل النصية وكتابة رسالة تحتوي على الرقم 777 ، ثم إرسالها إلى الرقم 900. وستصل رسالة قصيرة من الشركة توضح ما إذا كان الموبايل مستحقًا أم لا.
- قم بتحميل تطبيق My stc والذي من خلاله يمكن معرفة ما إذا كان العميل يستحق هاتف محمول أم لا.
حول stc
تعتبر stc من أهم شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية. تأسست هذه الشركة في عام 1998. كما أنها توفر العديد من الميزات الرائعة وهذا ما جعلها واحدة من أفضل شركات الاتصالات في المملكة. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم الشركة عروض من أهمها عرض الحصول على هاتف محمول. من خلال برنامج الترويج السنوي.
كيف أعرف أنه يحق لي الحصول على هاتف محمول من stc عبر تطبيق My stc؟
يمكن للعميل معرفة ما إذا كان يستحق هاتف نقال من خلال تطبيق my stc الذي قدمته الشركة لعملائها باتباع الخطوات التالية:
- يجب على المستخدم تنزيل تطبيق stc الخاص بي لمستخدمي Android “من هنا” ، بالإضافة إلى ذلك ، لمستخدمي iPhone ، لتنزيل التطبيق “من هنا”.
- يجب أن يكون لدى المستخدم حساب خاص في برنامج stc الخاص بي.
- انتقل إلى قائمة الاستفسارات.
- انقر فوق خيار استحقاق الهاتف المحمول.
ما هو برنامج الترقية السنوي للجوال من stc؟
يعد برنامج الترقية السنوي من الخدمات الرائعة التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية لعملائها. تتيح هذه الخدمة للعملاء ترقية أجهزتهم القديمة إلى أجهزة حديثة ، مع مراعاة بعض الشروط التي تضعها إدارة الشركة على العميل ، على سبيل المثال ، يجب دفع أقساط الهاتف المحمول على مدار 24 شهرًا ، والعديد من الشروط البسيطة.
شاهد أيضاً: كيفية شراء هاتف محمول من stc.
ما هي إجراءات برنامج الترقية السنوية
هناك بعض الإجراءات التي تفرضها شركة الاتصالات السعودية على عملائها ، بحيث يمكن للعميل الحصول على هاتف محمول ، وهي كالتالي:
- تحسب الشركة جميع فواتير العميل التي دفعها على مدار العام.
- يتم حساب مستوى العميل ، حيث يوجد ثلاثة مستويات للعملاء.
- يعتبر مدى التزام العميل بدفع فواتيره كل شهر.
- الخدمة متاحة فقط لعملاء الدفع الآجل. لذلك ، لا يتم إدخال العملاء الذين يستخدمون الباقات مسبقة الدفع في البرنامج.
ما هي الشروط التي تجعل العميل جديراً بالجوال
هناك العديد من الشروط البسيطة التي تفرضها الشركة على عملائها ، حتى يتمكنوا من الحصول على خدمة الحصول على الهاتف المحمول ، وهي كالتالي:
- يجب على العميل اختيار الجهاز الأنسب له من بين الأجهزة المتاحة.
- تقوم الشركة بفحص الجهاز القديم لمعرفة ما إذا كان الأمر يستحق الترقية أم لا.
- يجب على العميل استلام هاتفه الجديد وتسليم هاتفه القديم.
- يجب على العميل حذف جميع بياناته من الجوال القديم قبل تسليمها.
- خدمة الترقية غير متاحة في حالة نفاد الأجهزة لدى الشركة.
ماهي الاسباب التي تمنع استحقاق الجوال؟
هناك العديد من الأشياء التي تمنع العميل من استحقاق الهاتف المحمول ، وهي كالتالي:
- خدوش أو خدوش في الهاتف القديم.
- لا يمكن أن يحصل العمل على هاتف محمول جديد في حالة فقد أحد ملحقاته المحمولة القديمة.
- هناك مشاكل فنية في الموبايل.
- عدم توفر ميزة iCloud على iPhone.
- عدم توفر ميزة iTunes على iPhone.
- وجود قفل بكلمة مرور لأيقونة رمز المرور.
- يجب أن تكون أداة وضع بطاقة sim متاحة.
- لا توجد مشكلة في الكاميرا.
ما هي فئات عملاء stc؟
هناك ثلاثة مستويات يتم من خلالها تقسيم العملاء ، بحيث تتوفر العروض حسب مستوى العميل ، وهي كالتالي:
- المستوى الفضي: يتم تصنيف العملاء الذين دفعوا فواتير بقيمة 7800 ريال سعودي في هذه الفئة.
- المستوى الماسي: العملاء الذين سددوا فواتير بقيمة 48000 ريال سعودي يندرجون تحت هذه الفئة.
- المستوى الذهبي: يتم تصنيف العملاء الذين دفعوا فواتير بقيمة 24000 ريال سعودي في هذه الفئة.
ما هي طرق الاستعلام عن فئة العملاء
يمكن للعميل أن يعرف بسهولة الفئة التي صنفتها stc باتباع إحدى الطرق التالية:
- يجب على العميل إرسال رسالة تحتوي على الرقم 222 إلى 902.
- يمكن للعميل الاستعلام عن فئته من خلال تطبيق STC الخاص بي.
كيف يمكنني التواصل مع stc؟
يمكن لعملاء stc في المملكة العربية السعودية التواصل مع الشركة وطرح أي سؤال أو استفسار عن الخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء من خلال إحدى الطرق التالية:
- يمكن للعميل الاتصال بالرقم الموحد لاستفسارات الشركة 909.
- توفر STC رقما خاصا يمكن الاتصال به من أي شبكة 0114555555.
- يمكن للعملاء التواصل مع الصفحة الرسمية للشركة على الفيس بوك “من هنا”.
- يوجد حساب للشركة على انستجرام يمكن التواصل معه “من هنا”.
- يمكن للعملاء التواصل مع حساب الشركة على تويتر “من هنا”.
الرابط الرسمي لشركة stc
يمكن لعملاء stc الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة والتعرف على العروض التي تقدمها الشركة لعملائها ، بالإضافة إلى التعرف على أهم الشروط التي يجب على العميل استيفائها حتى يتمكن من الاستفادة من جميع الخدمات التي تقدمها الشركة. تقدم لعملائها داخل المملكة ، حيث يمكن الوصول إلى الموقع الرسمي “من هنا”.
راجع أيضًا: كيفية تنشيط stc موجود لجهاز iPhone.
نصل هنا إلى نهاية مقالتنا حول كيف أعرف أنني أستحق هاتف محمول من stc برسالة تحدثنا فيها عن الطرق التي يمكن للعميل من خلالها معرفة أنه يستحق هاتف محمول من خلال برنامج الترقية المقدم من stc بالإضافة إلى أهم المعلومات المتعلقة بهذه الخدمة.