أنشأ مصرف الراجحي بطاقة من ثمانية أرقام لكل عميل يمكنهم من خلالها إجراء جميع المعاملات المصرفية لمنع سرقة الأموال في حالة فقدان البطاقة.
من الممكن معرفة رقم بطاقة الراجحي باستخدام تطبيق البنك السعودي وسنذكره في السطور التالية:
- يجب على المستخدم أولا تحميل تطبيق مصرف الراجحي لهواتف أندرويد بالضغط على هذا الرابط.
- يحتاج مالكو iPhone إلى تنزيل تطبيق مصرف الراجحي بالضغط على هذا الرابط.
- ثم تحتاج إلى فتح التطبيق على هاتفك.
- يجب على المستخدم إدخال اسمه وكلمة المرور الخاصة به في الحقول المخصصة لهذا الغرض.
- ثم يجب عليك النقر فوق مربع تسجيل الدخول.
- خلال هذه الخطوة ، تحتاج إلى النقر فوق الحسابات.
- ثم اختر الخدمات الإلكترونية من القائمة الموجودة على يمين الصفحة الرئيسية.
- ثم انقر فوق المزيد في الخيارات.
- خلال هذه الخطوة ، يجب عليك إدخال اسم حساب.
- أخيرًا ، عليك أن تختار طلب رقم حساب وسيتم عرض هذا الرقم للمستخدم.
هناك إمكانية لمعرفة رقم بطاقة مصرف الراجحي من خلال الذهاب إلى الفرع وسوف نوضح لك كيفية الحصول عليها باتباع الخطوات التالية:
- أولاً ، عليك التوجه إلى مصرف فرح الراجحي الواقع بالقرب من المنطقة السكنية التي تعيش فيها ، ثم التوجه إلى خدمة العملاء.
- خلال هذه الخطوة ، عليك أن تطلب من خدمة العملاء كيفية الحصول على رقم البطاقة.
- يجب على العميل إحضار بطاقة الهوية الخاصة به أو رقم حسابه وإعطائها للموظف.
- سيقوم ممثل خدمة العملاء بتزويد العميل برسالة تتضمن جميع معلوماتك المصرفية ، مثل رقم حسابك ورقم بطاقتك.
- ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنه من أجل الحصول على رقم البطاقة من الفرع ، يجب أن يكون لدى العميل حساب جاري لدى مصرف الراجحي.
يمكن معرفة رقم البطاقة عبر الهاتف وسنعرض جميع وسائل الاتصال لمصرف الراجحي على الأسطر التالية:
- يمكن الوصول إلى رقم خدمة عملاء مصرف الراجحي على 9000966.
- تستقبل خدمة العملاء جميع المكالمات بسرعة وسيتمكن العميل من معرفة كل تفاصيله مثل رقم البطاقة ، ولكن يجب أولاً على خدمة العملاء التحقق من هوية العميل.
يوجد خيار لمعرفة رقم بطاقتك من خلال جهاز الصراف الآلي وسنذكر الطريقة في الأسطر التالية:
- أولاً ، عليك الذهاب إلى أحد أجهزة الصراف الآلي لمصرف الراجحي المنتشرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
- بعد ذلك ، يجب على المستخدم النقر فوق تعديل العنوان ثم إدخال رقم هاتفه.
- بعد ذلك ، بعد بضع دقائق ، ستتلقى رسالة نصية على هاتفك تحتوي على جميع المعلومات المتعلقة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مثل رقم البطاقة.
سنوضح لك في السطور التالية كيفية تفعيل رقم البطاقة بعد استلامها من الصراف الآلي:
- تحتاج أولاً إلى الذهاب إلى ماكينة الصراف الآلي.
- ثم انقر فوق المزيد من العمليات.
- هنا تحتاج إلى الضغط على تفعيل بطاقة الصراف الآلي.
- إذا كان المستخدم يرغب في الحصول على رقم البطاقة في الفرع ، فعليه النقر فوق كلمة موافق.
- ثم تحتاج إلى إدخال رقم هاتفك.
- بعد الانتهاء من جميع الخطوات السابقة ، ستسمح لك باستخدام جميع الخدمات التي تقدمها البطاقة.
- ستتلقى رسالة على هاتف المستخدم تفيد بأن جميع البيانات التي قمت بتعيينها سرية ، ومن ثم يجب على المستخدم النقر فوق “موافق”.
- أثناء هذه الخطوة ، تحتاج إلى التحقق من رقم الهاتف الذي أدخله المستخدم بالنقر فوقه ثم التأكد من كتابته بشكل صحيح.
- لاستلام البطاقة يجب الضغط على “موافق” ثم التوجه إلى الفرع.
يمكن تفعيل بطاقة الراجحي للصراف الآلي عن طريق التواصل مع خدمة العملاء باتباع الخطوات التالية:
- تحتاج أولاً إلى الاتصال برقم 900.
- ثم اضغط على الرقم واختر اللغة العربية.
- بعد ذلك ، بالإضافة إلى رقم الميلاد ، أدخل رقم التعريف.
- يجب عليك النقر فوق الرقم وتحديد خيار التحويل ودفع الفواتير.
- ثم انقر فوق الرقم وحدد تحديد نقل.
- خلال هذه الخطوة ، تحتاج إلى النقر فوق الرقم واختيار خدمة المستلم.
- ثم اضغط على الرقم لتفعيل المستلم.
- لتفعيل بطاقة الراجحي للصراف الآلي ، عليك الضغط على الرقم.
- خلال هذه الخطوة ، يجب عليك كتابة رقم الحساب الذي يريد المستخدم تنشيطه.
- ثم يرسل البنك رمزًا يتكون من أرقام إلى هاتف العميل.
- يجب عليك إدخال رمز رقمي أثناء هذه الخطوة.
- أخيرًا ، سيتم تفعيل الحساب على بطاقة الراجحي للصراف الآلي.
في هذا القسم سنوضح لك كيفية تفعيل بطاقة الراجحي للصراف الآلي من جوالك باتباع الخطوات التالية:
- أولا عليك أن تذهب إلى آلة الراجحي.
- ثم انقر فوق الرقم الموجود على لوحة مفاتيح ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية.
- ستظهر قائمة بالخدمات الرئيسية على الشاشة.
- يجب تحديد الاستعلام عن الرصيد.
- ثم انقر فوق طباعة الإيصال.
- يرسل البنك رسالة تحتوي على الحروف إلى هاتف العميل.
- يجب على المستخدم إدخال رمز التفعيل.
- ثم اختر تأكيد.
- يجب إدخال رمز سري لبطاقة الصراف الآلي.
- ثم قم بتأكيد كلمة المرور مرة أخرى.
- أخيرًا ، سيرى العميل رسالة مفادها أن البطاقة جاهزة للاستخدام بناءً على كلمة المرور الجديدة.